保证的义务

     

            龙贸优选商家承诺其销售的所有商品是“100%正品保障,为您创造一个便捷的跨境购物体验,足不出户轻松扫货,让您省心更放心!

正品保障

        龙贸优选商家承诺所售商品均为100%正品,并承诺提供"正品保障"服务。

 

        一、什么是"正品保障"服务?

 

       在龙贸优选购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货,买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退货款+买家支付的邮费"为限。

 

      二、买家提出"正品保障"赔付申请的条件

 

      1.买家提出赔付申请所指向的商家是龙贸优选商家;

      2.买家提出"正品保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出;

      3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规及龙贸优选规则的规定;

      4.买家可以提供合法及有效的相关假货凭证(包括但不仅限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明;)。

 

      三、"正品保障"赔付申请流程

 

      1.在满足上述申请条件的前提下,买家可在"交易管理---我的订单"页面通过"申请退货"选择"收到假货"的退款原因,向龙贸优选发起"正品保障"赔付申请并提供相关有效凭证;

      2.在收到买家"正品保障"赔付申请后,龙贸优选有权根据实际情况要求交易双方提供必要证明进行确认及判定;

      3.当龙贸优选根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立,龙贸优选将从商家的保证金中划扣相应金额退还买家。

 

国内退货

 

       商家均承诺为消费者提供中国大陆的退货地址,消费者与商家协商一致后可以退货到中国大陆指定地点,确保消费者的售后服务得到保障,享受全程无忧的购物体验。